Politique d’expédition

Livraison en Europe

Nous livrons dans les 27 pays de l’Union européenne. Toutes les commandes sont expédiées de notre entrepôt au Québec (Canada).

• Les prix sont affichés en euros. Les frais de livraison sont calculés à la caisse selon le poids du colis et le pays de destination.
• Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrables
• Délai de livraison indicatif : 6 à 15 jours ouvrables après l’expédition, selon le pays et le dédouanement.

TVA et droits de douane

Les colis envoyés du Canada vers l’Union européenne sont soumis à la TVA du pays de destination (par exemple 21 % en Espagne, 20 % en France) dès le premier euro, et parfois à des droits de douane.

Ces frais ne sont pas inclus dans le prix et ne sont pas perçus à la caisse : ils vous sont réclamés par le transporteur ou la poste de votre pays au moment de la livraison, avec d’éventuels frais de traitement.

Produits restreints

Certains produits (aérosols, produits inflammables, colis de plus de 30 kg) ne peuvent pas être expédiés hors du Canada. Si votre commande en contient, nous vous contacterons avant l’expédition.

Un courriel contenant votre numéro de suivi vous est envoyé dès que votre colis est expédié.

Pour toute question sur votre livraison : pure-detail@hotmail.com ou +1 514 808-7329.